マイクロソフトが失敗を認める：Windows 11 の AI 機能を大幅縮小、Copilot 戦略を全面的に見直し

ユーザーからの強い反発と内部での再考を経て、マイクロソフトはついに Windows 11 における AI 機能の過剰な推進を認め、2026年に大規模な調整を計画しています。

はじめに：急進的戦略から撤退へ

2026年1月末、Windows Central からの報道がテック業界に衝撃を与えました。マイクロソフトが Windows 11 における AI 戦略を再評価し、不適切な Copilot の統合を縮小または削除する計画を立てているというのです。これは、マイクロソフトが「AI 至上主義」という急進的な戦略から、より実用的な方向への大きな転換を意味します。

関係者によると、マイクロソフトはすでに組み込みアプリへの Copilot ボタン追加作業を中止し、既存の統合を簡素化する計画を立てています。同時に、物議を醸した Recall 機能も再評価されており、完全な再設計や名称変更の可能性もあります。

この戦略転換は偶然ではなく、過去2年間の急進的な AI 機能推進の後、ユーザーの反発、セキュリティリスク、内部からの疑問に直面した必然的な結果です。この物議を醸した経緯を振り返ってみましょう。

野心的な始まり：Copilot の台頭（2023-2024年）

2023年：Copilot が Windows に登場

2023年5月、Build 2023 開発者カンファレンスで、マイクロソフト CEO のサティア・ナデラ（Satya Nadella）氏が Windows Copilot を発表しました。これは GPT-4 ベースの AI アシスタントで、Windows 11 に直接統合されます。

初期の形態：

サイドバーとして表示され、タスクバーボタンまたは Win + C ショートカットキーで呼び出し
機能は比較的控えめで、主に対話型ヘルプとシステム設定のアシストを提供
2023年6月から Insider プレビュー版でテスト開始
2023年9月26日に一般公開

当時、Windows Copilot のポジショニングはまだ合理的でした——オプションの AI アシスタントとして、ユーザーが Windows をより良く使えるように支援するというものでした。しかし、これはマイクロソフトの AI への野心の始まりに過ぎませんでした。

2024年：急進的拡張の年

Copilot キー：30年ぶりの大変革

2024年1月、CES 2024 で、マイクロソフトは衝撃的な決定を発表しました：キーボードに専用の Copilot キーを追加するというものです。これは1994年の Windows キー導入以来、Windows キーボードレイアウトの初めての大きな変更でした。

この新しいキーは従来のメニューキーの位置を置き換え、2024年2月から新しい PC に搭載され始めました。マイクロソフトはこれを「よりパーソナライズされたインテリジェントなコンピューティング体験への大きな転換」と説明しました。

Copilot+ PC：AI ハードウェアへの賭け

2024年5月、マイクロソフトは Copilot+ PC というコンセプトを発表しました。これは、AI 機能をローカルで実行するための Neural Processing Unit（NPU）を搭載した新しいデバイスシリーズです。マイクロソフトはこれを「10年以上にわたる Windows コンピューティングアーキテクチャの最も重要な転換」と主張しました。

Recall 機能：災厄的なリリース

Copilot+ PC と共に発表されたのが Recall 機能でした——AI 駆動の「完璧な記憶」システムで、ユーザーの PC 上のすべての活動をキャプチャして記録し、過去に行ったあらゆることを検索して振り返ることができます。

Recall の仕組み：

数秒ごとに画面のスクリーンショットを自動取得
AI を使用してスクリーンショットの内容を分析・インデックス化
すべてのデータをローカルデータベースに保存
ユーザーが自然言語で過去の活動を検索可能

素晴らしく聞こえますか？しかし、セキュリティ研究者はすぐに深刻な問題を発見しました。

セキュリティの災厄：

スクリーンショットに機密情報が含まれる：パスワード、クレジットカード番号、プライベートな会話
データが暗号化されていないローカルデータベースに保存される
マルウェアや攻撃者がこの「金鉱」に簡単にアクセスできる
セキュリティ専門家から「潜在的なセキュリティ悪夢」と呼ばれる

圧倒的な批判に直面し、マイクロソフトは2024年6月に Recall 機能を丸1年延期せざるを得ず、デフォルトで有効にするのではなく opt-in（選択制）に変更することを約束しました。

Copilot の氾濫：過剰統合の始まり

2024年から2025年にかけて、マイクロソフトはほぼすべての組み込みアプリに Copilot ボタンを追加し始めました：

「Copilot 化」されたアプリ：

Notepad（メモ帳）：シンプルなテキストエディタに突然 AI ボタンが追加
Paint（ペイント）：AI 画像生成機能を追加
File Explorer（エクスプローラー）：右クリックメニューとサイドバーに Copilot が登場
Photos（フォト）：AI 編集と検索機能
Settings（設定）：システム設定にも Copilot のエントリーポイントが追加

Windows Central の編集者 Zac Bowden 氏は報道の中で、マイクロソフトの行為を表現するために「enshittify」（劣悪化）という言葉を率直に使用しました。

ユーザーの怒り：テックコミュニティの反発

Hacker News での激しい議論

マイクロソフトの AI 戦略調整に関する Hacker News のディスカッションスレッドで、テックコミュニティの怒りが溢れ出ました。以下は最も代表的な意見の一部です：

ガバナンスの失敗

高評価のコメントが指摘しています：

"これは明らかに完全なガバナンスの失敗だ。彼らがまず考えるべきは、これらの機能に意味があるかどうかだ。不合理な機能を『ロールバック』する作業など存在すべきではない。なぜなら、そもそも構築されるべきではなかったからだ。センスとは、何を作るべきでないかを知ることだ。"

ブランドの破壊

MS Office を Microsoft 365 Copilot に改名したことについて、あるコメンターが怒りを込めて書いています：

"彼らは世界で最も有名なブランドの一つである MS Office さえも燃やしてしまった。唯一の理由は Copilot という名前を飾り立てるためだ。この決定を下したマーケティング担当者は切実に別の仕事を見つける必要がある。なぜなら文字通り、ラブラドールが一日中自分の玉を舐めていた方がより良い結果を生み出せるからだ。"

組織文化の問題

複数のコメンターが、これは個々の PM（プロダクトマネージャー）の問題ではなく、システム的な組織文化の問題だと指摘しています：

"PM たちはハンドルの前で眠っていたわけではない。彼らは自分の仕事をしているだけだ。なぜなら、彼らの評価がこれらのトップダウンの目標をチームのロードマップに追加することに紐づいているからだ。これこそが恐ろしい部分だ。"

別のコメンターがさらに驚くべき内情を明かしています：

"私の組織では、毎週95%の AI 利用率を要求する KPI が採用され、監査される。95%のローリング週平均ではなく、毎週達成しなければならない。私は自分の目で、8人のチームでなぜある週に突然7人しか AI を使用していないのかと経営者が追及されるのを見た。休暇？あなたの上司がそれについて答えなければならない。追跡できない AI ツールを使用した？あなたの上司もそれについて答えなければならず、おそらく測定可能なツールを使用するようあなたに迫る必要がある。"

インセンティブ構造の歪み

なぜこのようなことが起きるのかについて、あるコメンターが的確に指摘しています：

"誰もがキャリアの野心を持っており、影響力、関連性、製品の提供を示す必要がある。現在のブームが AI であるため、AI ブームの一部を作り出しそれになることは、キャリアアップ（当時は）を意味する。"

別の人が補足しています：

"Windows は Azure 部門から『CoreAI』部門に移管された。インセンティブ構造は通常、組織構造を反映する。このケースでは、なぜインセンティブがこのように転換したかを説明するために、非常に高いレベルまで指を指すことができる。"

ユーザーの離脱

多くの開発者が、すでに Windows を永久に放棄したと表明しています：

"私は Windows の使用を拒否する。今は Mac と Linux しか使わない。雇用主が Windows デバイスを提供する場合を除いて。それが唯一の例外だが、選択肢があれば、私は Mac か Linux を要求する。"

"私は二度と Windows に触れることはない。彼らはそれをマーケティング部門の罪から切り離さなければならない。"

モバイルを逃した、AI は逃したくない

あるコメンターがマイクロソフトの戦略背後にある恐怖を指摘しています：

"彼らはモバイルの船も逃した。今回は『AI の船』を逃したくないのだろうと私は疑っている。"

これは、なぜマイクロソフトがこれほど急進的に AI 機能を推進したのかを説明しています——再び技術の波に乗り遅れることへの恐怖です。しかし、過剰反応が逆効果をもたらしました。

内部の問題：インセンティブ構造と組織構造

トップダウンのプレッシャー

複数の関係者によると、マイクロソフトの AI 推進は典型的なトップダウンの命令でした：

意思決定の連鎖：

CEO レベル：ナデラ氏が「AI をあらゆる場所に配置せよ」と要求
組織再編：Windows が Azure から CoreAI 部門に移管
パフォーマンス評価：PM の KPI が AI 機能統合に紐づけられる
エンジニアリング実行：エンジニアの反対は無効、「従うか去るか」

あるコメンターが典型的な対話を描写しています：

CEO：AI をあらゆる場所に配置せよ。エンジニア：それが意味をなさない場所がたくさんある。 CEO：従うか、他で働け。

不条理な KPI

一部の企業（マイクロソフトの一部チームを含む）は、極めて不条理な AI 利用率 KPI を採用しました：

毎週95%の従業員が AI を使用することを要求
毎週チェック、平均値ではない
従業員の休暇が利用率低下を引き起こし、管理者が問責される
追跡されていない AI ツールの使用も、管理者が説明しなければならない

このような KPI が引き起こす結果：

従業員が有用だからではなく、指標を達成するために AI を使用する
「AI ウォッシング」（AI Washing）——グリーンウォッシングと同様、「私たちは AI ファーストの会社だ」と主張するためだけ
実際の生産性は向上せず、むしろ負担が増加

コストの問題

ユーザーエクスペリエンスの問題に加えて、コストも重要な要因です。あるコメンターが指摘しています：

"彼らが撤回命令を受けたのはコストのためかもしれない——人々の Word 文書のオートコンプリートは依然としてトークンを使用し、最後にチェックしたとき、トークンは全く安くなかった。"

マイクロソフトは、すべてのアプリで AI 機能を提供するコストが予想をはるかに超えることに気づいたのかもしれません。特に、ほとんどのユーザーがこれらの機能を必要としていない場合は。

2026年：戦略的撤退

マイクロソフトの調整計画

Windows Central の報道によると、マイクロソフトは以下の措置を講じています：

即座のアクション：

より多くの組み込みアプリへの Copilot ボタン追加を中止
既存の統合を評価し、不合理な機能を削除または簡素化する計画
特に Notepad や Paint などのシンプルなアプリでの Copilot 統合に注目

Recall 機能の再設計：

マイクロソフト内部では、Recall は現在の実装で「すでに失敗した」と認識
コンセプトを進化させる方法を模索中、完全に放棄するわけではない
「Recall」という名前を放棄する可能性
プライバシーとセキュリティを強調し、opt-in に変更

継続するプロジェクト：

Semantic Search（セマンティック検索）
Agentic Workspace（エージェント型ワークスペース）
Windows ML
Windows AI APIs

マイクロソフトは、これらの基盤となる AI フレームワークがアプリ開発者とユーザーにとって依然として重要であり、Windows を他のオペレーティングシステムと競争できる実行可能なプラットフォームとして位置づけるのに役立つと考えています。

「Windows 11 を修正する」という約束

マイクロソフトは、2026年が「Windows 11 を修正する」年になることを約束しています。この AI 戦略調整は、ユーザーにフィードバックを聞いていることを示すためのより大きな取り組みの一部です。

Windows Central の編集者がコメントしています：

"良いニュースは、マイクロソフトが明らかに Copilot ボタンに関するフィードバックを聞いているということだ。同社は一歩下がって、OS でこれらの AI 統合を最もよく実装する方法を再調整している。Copilot アイコンをあらゆる追加可能な UI 表面にランダムに追加するのではなく、プラットフォーム上でより意味のある有用な AI エクスペリエンスを生み出すことを期待している。"

深い反省：マイクロソフトは何を間違えたのか？

1. ユーザーニーズの無視

マイクロソフトが犯した最大の誤りは、ユーザーが「AI 至上主義」を望んでいると仮定したことです。実際には：

ほとんどのユーザーは、安定した、高速で、邪魔をしないオペレーティングシステムを望んでいるだけ
シンプルなツール（メモ帳など）のユーザーは AI 機能を必要としていない
AI 機能の強制プッシュはユーザーに侵害されていると感じさせる

2. セキュリティとプライバシーへの配慮不足

Recall 機能の災厄的なリリースは、マイクロソフトのセキュリティとプライバシーへの配慮不足を露呈しました：

リリース前に十分なセキュリティレビューを実施していなかった
プライバシーに対するユーザーの懸念を過小評価
デフォルトで有効にするという決定は、ユーザーの自律性への無視を示している

3. インセンティブ構造のミスマッチ

マイクロソフトの内部インセンティブ構造は「機能の追加」を奨励し、「価値の創造」を奨励していません：

PM は AI 機能を追加することで昇進を得る
「不要な機能を追加しない」ことで報酬を得る人はいない
組織構造の調整（CoreAI への移管）がこのインセンティブを強化

ある HN コメンターが名言を引用しています：

"PM に数値目標を与えれば、それを達成するために会社を燃やすだろう。"

4. ブランド戦略の失敗

MS Office を Microsoft 365 Copilot に改名したのは、大きなブランド戦略の失敗でした：

Office は世界で最も有名なブランドの一つ
ユーザーは依然として「Office」と呼び、改名は混乱を招くだけ
Copilot ブランドを推進するために Office ブランドを犠牲にするのは本末転倒

5. 「なぜ」を見失った

マイクロソフトは「何ができるか」（技術的能力）に焦点を当て、「何をすべきか」（ユーザー価値）を無視しました：

AI 技術は素晴らしいが、すべての場所で AI が必要なわけではない
メモ帳に AI ボタンを追加することは技術的には可能だが、ユーザーエクスペリエンスの観点では全く意味がない
真のイノベーションは、いつ「ノー」と言うべきかを知ること

業界への示唆：AI 統合の正しい方法

Apple との対比

Apple も AI（Apple Intelligence）を推進していますが、より控えめな方法です：

実際のユースケースに焦点を当てた機能（メールの要約、写真検索など）
プライバシー保護を強調（ローカル処理）
強制プッシュせず、ユーザーが使用しないことを選択できる
すべてのアプリに AI ボタンを追加していない

Google の教訓

Google も AI 統合で誤りを犯したことがあります：

Bard（現在の Gemini）の急なリリースが誤情報を引き起こした
検索結果に AI 要約を強制表示して反感を買った
しかし、Google の調整速度はマイクロソフトより速い

正しい AI 統合の原則

ユーザー価値優先：明らかにユーザーエクスペリエンスを向上させる場所にのみ AI を追加
Opt-in、Opt-out ではない：ユーザーに AI 機能を使用するかどうかを選択させる
プライバシーとセキュリティ第一：リリース前に十分なセキュリティレビューを実施
控えめさ、過剰さではない：すべての場所で AI が必要なわけではない
フィードバックに耳を傾ける：ユーザーのネガティブなフィードバックに迅速に対応

開発者と企業への示唆

「AI ウォッシング」を避ける

多くの企業が「AI ウォッシング」を経験しています——AI ブームに乗るために、製品に不要な AI 機能を追加することです：

警告サイン：

AI のための AI、明確なユーザー価値がない
マーケティング資料で AI を過度に強調
実際のビジネス指標ではなく AI 利用率 KPI を設定
従業員に AI ツールの使用を強制

より良いアプローチ：

本当に AI から恩恵を受けられるユースケースを特定
小規模なパイロット、ユーザーフィードバックを収集
使用率ではなく、実際のビジネス影響を測定
AI をコア体験ではなく、オプションの拡張機能にする

組織文化の重要性

マイクロソフトのケースは、組織文化とインセンティブ構造の重要性を浮き彫りにしています：

健全な製品文化であるべき：

「ノー」と言うことを奨励
単に機能を提供するだけでなく、ユーザー価値の創造に報酬を与える
ボトムアップのフィードバックを許可
短期目標と長期的なブランド価値のバランスを取る

危険信号：

トップダウンの命令的管理
ビジネス結果ではなく技術採用率に KPI を紐づける
反対意見を述べる従業員を罰する
トレンドを追いかけるための頻繁な組織再編

今後の展望：Windows の AI への道

短期（2026年）

マイクロソフトは2026年に Windows 11 を「修正する」ことを約束しています：

不要な Copilot 統合を削除または簡素化
Recall 機能を再設計し、プライバシーとセキュリティを強調
システムの安定性とパフォーマンスを改善
ユーザーフィードバックにより耳を傾ける

中期（2027-2028年）

マイクロソフトはより実用的な AI 戦略を採用する可能性があります：

少数の高価値 AI ユースケースに焦点を当てる
基盤となる AI フレームワークを改善し、サードパーティ開発者に利益をもたらす
企業市場で AI 機能を推進（企業ユーザーは AI に対価を支払う意思がある）
ユーザーの信頼を再構築

長期的な課題

マイクロソフトが直面する長期的な課題には以下が含まれます：

ユーザーの離脱：多くの開発者がすでに Mac と Linux に移行
ブランドの損傷：Windows と Office ブランドの信頼度の低下
競争圧力：Apple と Google の AI 統合はより控えめで成功している
コスト管理：AI 機能の運用コストが利益を上回る可能性

Windows は Linux になるのか？

一部の HN コメンターは半ば冗談で「Windows 13 か 14 は Linux ディストリビューションになる」と予測しています。これはおそらく起こりませんが、ユーザーの Windows の方向性への失望を反映しています。

実際には：

Windows NT カーネルは依然として安定しており、問題はユーザースペースにある
マイクロソフトは Windows を放棄する可能性は低い。企業市場は依然として非常に収益性が高いため
しかし、方向を変えなければ、ユーザーの離脱が加速する可能性がある

結論：センスとは、何を作るべきでないかを知ること

マイクロソフトの Windows 11 における AI の過剰統合は、技術的能力がユーザーニーズを超え、インセンティブ構造がミスマッチし、組織文化がバランスを失ったときに何が起こるかを示す典型的なケーススタディです。

重要な教訓：

技術的能力 ≠ 製品価値：できることが、すべきことではない
ユーザーの声を聞く：ユーザーフィードバックは内部 KPI よりも重要
センスは重要：何を作るべきでないかを知ることは、何を作るべきかを知ることと同じくらい重要
インセンティブ構造が行動を決定：間違った KPI は間違った製品決定を導く
ブランドは長期的資産：短期的なトレンドのためにブランド価値を犠牲にしない

ある HN コメンターが言ったように：

"センスとは、何を作るべきでないかを知ることだ。"

マイクロソフトは今この教訓を学んでいます。問題は、この教訓が遅すぎるかどうかです。

2026年は重要な年になるでしょう。マイクロソフトが本当にユーザーフィードバックに耳を傾け、Windows 11 の問題を修正し、信頼を再構築できれば、この挫折は単なる転換点になるかもしれません。しかし、マイクロソフトが間違った道を進み続けるなら、ユーザーの離脱は不可逆的なトレンドになる可能性があります。

他のテック企業や製品チームにとって、マイクロソフトのケースは貴重な警告です：AI 時代において、控えめさとセンスは急進的さと過剰さよりも重要です。AI を製品の負担にするのではなく、本当に価値のある拡張機能にしましょう。